WIE KANN ICH BESTELLEN?
Die Bestellung ist ganz einfach: Nachdem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf die Option »Warenkorb anzeigen« . Anschließend durchlaufen Sie den Bestellvorgang (Versandart - Zahlungsart - Adresse - Bestellbestätigung).
HABEN SIE AUCH EINEN STEINLADEN?
Wir haben keine stationären Geschäfte und wir haben noch keinen Katalog oder Showroom zur Verfügung.
MUSS ICH REGISTRIERT SEIN, UM BEI IHNEN EINKAUFEN ZU KÖNNEN?
Um bei uns einzukaufen, ist keine Registrierung erforderlich .
Der Vorteil der Registrierung ist jedoch die Möglichkeit, den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen und Sie haben jederzeit die Historie Ihrer Bestellungen zur Verfügung. Außerdem können Sie Ihre Daten speichern und müssen diese beim Ausfüllen einer neuen Bestellung nicht mehr erneut eingeben.
Sie können auch den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen und verfolgen, wo sich Ihre Sendung gerade befindet.
KANN ICH IM AUSLAND BESTELLEN?
Auf unserer Website bestellte Waren können in alle Mitgliedsstaaten der Europäischen Union geliefert werden.
KANN ICH DIE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?
Sie können die Bestellung jederzeit vor dem Absenden ändern oder stornieren, indem Sie diese Anfrage an unsere E-Mail: info@gemsy.sk oder telefonisch unter +421 902 111 600 senden .
IST ES MÖGLICH, MEHRERE BESTELLUNGEN ZU KOMBINIEREN?
Ja, aber nur, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Senden Sie eine Anfrage zum Zusammenführen von Bestellungen an unsere E-Mail: info@gemsy.sk oder telefonisch unter +421 902 111 600 .
WIE ERFAHRE ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG?
Wenn Sie ein registrierter Kunde sind, können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen, nachdem Sie sich auf unserer Website im Bereich Bestellhistorie angemeldet haben.
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG BEZAHLEN?
Sie können Ihre Bestellung per Nachnahme bezahlen, d.h. in bar beim Kurier direkt bei Abholung der Ware, oder Sie bezahlen direkt nach Erstellung der Bestellung per Kreditkarte oder Überweisung.
ICH HABE KEINE BESTÄTIGUNG MEINER BESTELLUNG ERHALTEN.
In diesem Fall ist es möglich, dass Sie beim Erstellen der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben haben oder die Bestätigung im Spam (Junk-Mail) angekommen ist oder dass Sie die Bestellung aus irgendeinem Grund falsch gesendet haben und unser System sie nicht registriert hat.
Bei Problemen kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@gemsy.sk oder telefonisch unter +421 902 111 600 .
KEINE ANTWORT AUF IHRE FRAGE GEFUNDEN?
Wenn Sie sich trotz der Beantwortung dieser häufigsten Fragen mit uns in Verbindung setzen möchten, können Sie dies über unsere E-Mail- Adresse info@gemsy.sk oder telefonisch unter +421 902 111 600 tun .